Philip Houska Pennaeth Apple Stores, Angela Ahrendtsová, a adawodd swydd cyfarwyddwr gweithredol y brand ffasiwn Burberry ar gyfer Apple yn 2014, mewn cyfweliad â Rick Tetzel o Cwmni Cyflym datgelu gwybodaeth am ddiwylliant y cwmni o California. O dan arweiniad Ahrendts, llwyddodd Apple i gadw'r nifer uchaf erioed o weithwyr mewn manwerthu yn 2015 (81 y cant), sef y ffigur uchaf mewn hanes. Efallai bod hyn hefyd oherwydd y ffaith bod y rheolwr cydnabyddedig yn trin ei his-weithwyr.
“Dydw i ddim yn edrych arnyn nhw fel gwerthwyr. Rwy’n edrych arnynt fel rheolwyr y cwmni, sy’n gweithredu ar ein cwsmeriaid gyda’r cynhyrchion y mae Jony Ive a’i dîm wedi bod yn eu datblygu ers blynyddoedd, ”esboniodd Ahrendtsová, y mae ei union deitl yn uwch is-lywydd gwerthu manwerthu ac ar-lein. "Mae'n rhaid i rywun werthu'r cynhyrchion hynny i gwsmeriaid yn y ffordd orau posib."
Yn ystod ei chwe mis cyntaf yn Apple, pan ymwelodd â dros 40 o wahanol Apple Stores, deallodd y ferch 55 oed a dderbyniodd Urdd yr Ymerodraeth Brydeinig pam fod y cwmni o Galiffornia yn un o'r rhai mwyaf llwyddiannus. Mae ei gweithwyr yn ei gweld yn wahanol.
Maent yn falch o fod yn rhan o dwf un o’r cwmnïau mwyaf dylanwadol ac yn parchu’r diwylliant sydd wedi’i angori’n gadarn a sefydlwyd o dan Steve Jobs. Yn ôl Ahrendts, mae'r diwylliant mor gryf fel bod ymadroddion fel "balchder, amddiffyniad a gwerthoedd" yn gwbl benodol ac yn cael eu cydnabod yn llawn gan weithwyr.
“Crëwyd y cwmni hefyd i newid bywydau pobl a bydd yn parhau i wneud hynny cyn belled ag y bydd ei hanfodion, ei werthoedd a’i feddylfryd yn cael eu cynnal. Dyna graidd Apple," meddai Ahrendts. “Mae holl ddiwylliant y cwmni yn seiliedig ar yr agweddau hyn, a’n cyfrifoldeb ni yw dod ag ef i gam lle mae’n well na phan wnaethon ni ei sefydlu,” dyfynnodd Ahrendts ei rheolwr presennol, Prif Swyddog Gweithredol Apple, Tim Cook, yn dweud.
I'r anghyfarwydd, efallai na fydd yn glir iawn, ond yn ôl pennaeth Apple Stores, a dreuliodd beth amser gyda'r tîm, mae'r diwylliant yn llawer dyfnach nag y gall unrhyw un ei ddychmygu. Ac nid yn unig ym mhencadlys y cwmni, ond hefyd ymhlith gweithwyr ledled y byd. Canfyddiad cwsmeriaid a'r teimlad o weithredoedd unigryw yw DNA Apple, sydd, ymhlith pethau eraill, yn adeiladu ei enw ar yr agwedd hon.
Mewn cyfweliad â’r un cylchgrawn ym mis Tachwedd y llynedd, pan roddodd ddealltwriaeth ddyfnach i’r cyhoedd o weithrediad Apple Stores a datgelu rhai uchelgeisiau ar gyfer y dyfodol, soniodd fod Apple yn gwmni cymharol “wastad”, h.y. math o sefydliad lle mae'r uwch reolwyr fel arfer yn cyfathrebu'n uniongyrchol â'r swyddi isaf a hefyd â chwsmeriaid. At y ffaith hon, ychwanegodd y wybodaeth y mae'n ei defnyddio'n bennaf e-bost i gyfathrebu â'i staff, nad yw'n gwbl gyffredin yn ei sefyllfa hi.
Ie, dyna'n union yr wyf yn ei ddweud.
Pan fyddwch chi'n mynd i'r Apple Store, rydych chi'n cael eich cwrdd â pharodrwydd, blas ac ymarweddiad proffesiynol, ac nid oes ots sut rydych chi'n gwisgo, beth rydych chi'n ei brynu, neu dim ond mynd i edrych ar rywbeth.
Ar y llaw arall, mae'r siopau Tsiec iStyle, iWant ... maen nhw'n gweithio ar wahanol egwyddorion - os na fyddwch chi'n chwifio'r pecyn o fewn 2 funud, fe gewch chi neges mewn ffordd drahaus ein bod ni'n rhywun a'ch bod chi'n ein poeni ni.
Nid wyf yn dweud bod hyn yn berthnasol i bob cyflogai, ond mae’n gyffredin iawn. Ni fydd hyn byth yn digwydd i chi mewn siop wirioneddol frand.
Dyna pam dwi ond yn prynu gan Apple.
100% yn gywir :)