Ondrej Holzman Gan fod Apple yn gwmni enfawr ac ym mhobman y mae'n gweithredu, ychydig iawn o ollyngiadau am ei gynhyrchion sydd ar ddod. Felly, mae'n eironig bod y gollyngiad diweddaraf i'r cyfryngau yn ymwneud â seminar lle canolbwyntiodd Apple ar yr hyn a elwir yn "gollwng".
Eisoes yn nyddiau Steve Jobs, roedd Apple yn adnabyddus am ei gyfrinachedd, ac roedden nhw'n squeamish iawn yn Cupertino am bob gollyngiad o gynnyrch sydd ar ddod. Datganodd olynydd Jobs, Tim Cook, eisoes yn 2012 y byddai'n canolbwyntio'n arbennig ar atal gollyngiadau tebyg, a dyna pam y creodd Apple dîm diogelwch yn cynnwys arbenigwyr a oedd yn gweithio yn flaenorol mewn asiantaethau diogelwch a chudd-wybodaeth America.
Ar adeg pan fo Apple yn cynhyrchu degau o filiynau o iPhones a chynhyrchion eraill bob mis, nid yw'n hawdd cadw popeth yn gyfrinach. Arferai'r problemau fod yn bennaf yn y gadwyn gyflenwi Asiaidd, lle collwyd prototeipiau a rhannau eraill o gynhyrchion sydd ar ddod o'r gwregysau a'u cynnal. Ond fel mae'n digwydd nawr, llwyddodd Apple i gau'r twll hwn yn effeithiol iawn.
Cylchgrawn Amlinelliad caffaeledig recordiad o'r briffio, o'r enw "Stopio Gollyngwyr - Cadw'n Gyfrinachol yn Apple," lle eglurodd y cyfarwyddwr diogelwch byd-eang David Rice, cyfarwyddwr ymchwiliadau byd-eang Lee Freedman a Jenny Hubbert, sy'n gweithio ar y tîm cyfathrebu a hyfforddi diogelwch, i tua 100 o gwmnïau gweithwyr , pa mor bwysig yw hi i Apple nad yw popeth sydd ei angen yn mynd allan mewn gwirionedd.
Agorodd y ddarlith gyda fideo a oedd yn cynnwys clipiau o Tim Cook yn cyflwyno cynhyrchion newydd, ac wedi hynny anerchodd Jenny Hubbert y gynulleidfa: "Clywsoch chi Tim yn dweud, 'Mae gennym ni un peth arall.' (yn y gwreiddiol "un peth arall") Beth ydyw beth bynnag?'
“Syndod a llawenydd. Syndod a llawenydd pan fyddwn yn cyflwyno i'r byd gynnyrch nad yw wedi gollwng. Mae'n hynod o effeithiol, mewn ffordd gadarnhaol iawn. Ein DNA ni ydyw. Mae'n ein brand. Ond pan fo gollyngiad, mae'n cael effaith fwy fyth. Mae'n ergyd uniongyrchol i bob un ohonom," esboniodd Hubbert, ac aeth ymlaen i egluro gyda'i gydweithwyr sut mae Apple yn dileu'r gollyngiadau hyn diolch i dîm arbennig.
Roedd y canlyniad efallai braidd yn syndod. “Y llynedd oedd y flwyddyn gyntaf i fwy o wybodaeth gael ei gollwng o gampysau Apple nag o'r gadwyn gyflenwi. Rhyddhawyd mwy o wybodaeth o'n campysau y llynedd nag o'r gadwyn gyflenwi gyfan gyda'i gilydd," datgelodd David Rice, a oedd yn gweithio yn yr NSA a Llynges yr UD.
Mae tîm diogelwch Apple wedi gweithredu (yn enwedig mewn ffatrïoedd Tsieineaidd) amodau o'r fath fel ei bod bron yn amhosibl i unrhyw un o'r gweithwyr ddod â darn o'r iPhone newydd allan, er enghraifft. Y rhannau o'r cloriau a'r siasi oedd yn cael eu tynnu allan a'u gwerthu amlaf ar y farchnad ddu, oherwydd roedd yn hawdd iawn adnabod ganddyn nhw sut olwg fydd ar yr iPhone neu'r MacBook newydd.
Cyfaddefodd Rice y gallai gweithwyr ffatri fod yn ddyfeisgar iawn. Ar un adeg, roedd merched yn gallu cario hyd at wyth mil o becynnau mewn bras, roedd eraill yn fflysio darnau o gynnyrch i lawr y toiled, dim ond i chwilio amdanynt yn y carthffosydd, neu'n eu cydio rhwng bysedd eu traed wrth adael. Dyna pam mae yna bellach arolygiadau tebyg i'r rhai a gynhaliwyd gan, er enghraifft, Gweinyddiaeth Diogelwch Trafnidiaeth yr Unol Daleithiau yn y ffatrïoedd sy'n gweithgynhyrchu ar gyfer Apple.
“Eu cyfaint uchaf yw 1,8 miliwn o bobl y dydd. Ein un ni, dim ond ar gyfer y 40 o ffatrïoedd yn Tsieina, yw 2,7 miliwn o bobl y dydd,” esboniodd Rice. Hefyd, pan fydd Apple yn cynyddu cynhyrchiant, mae'n cael hyd at 3 miliwn o bobl y dydd y mae'n rhaid eu sgrinio pryd bynnag y byddant yn mynd i mewn neu'n gadael yr adeilad. Fodd bynnag, mae canlyniad mesurau diogelwch sylweddol yn drawiadol.
Yn 2014, cafodd 387 o orchuddion alwminiwm eu dwyn, yn 2015 dim ond 57, a 50 llawn ohonynt dim ond diwrnod cyn cyhoeddi'r cynnyrch newydd. Yn 2016, cynhyrchodd Apple 65 miliwn o achosion, a dim ond pedwar ohonynt a gafodd eu dwyn. Mae mai dim ond un rhan allan o 16 miliwn a gollir mewn cyfrol o'r fath yn gwbl anghredadwy yn y maes hwn.
Dyna pam mae Apple bellach yn datrys problem newydd - dechreuodd gwybodaeth am gynhyrchion sydd ar ddod lifo'n fwy uniongyrchol o Cupertino. Mae ymchwiliad y tîm diogelwch yn aml yn cymryd sawl blwyddyn i ddod o hyd i ffynhonnell y gollyngiad. Y llynedd, er enghraifft, cafodd pobl a fu'n gweithio i siop ar-lein Apple neu iTunes am sawl blwyddyn eu dal yn y modd hwn, ond ar yr un pryd yn darparu gwybodaeth gyfrinachol i newyddiadurwyr.
Mae aelodau’r tîm diogelwch, fodd bynnag, yn gwadu y dylai fod awyrgylch o ofn yn Apple oherwydd eu gweithgareddau, gan ddweud nad oes dim byd tebyg i Big Brother yn y cwmni. Mae'n ymwneud ag atal gollyngiadau tebyg mor effeithlon â phosibl. Yn ôl Rice, crëwyd y tîm hwn hefyd oherwydd bod llawer o weithwyr yn ceisio cuddio camgymeriadau sy'n ymwneud â throseddau cyfrinachedd mewn gwahanol ffyrdd, sydd yn y diwedd yn waeth o lawer.
“Daeth ein rolau i fodolaeth oherwydd bod rhywun wedi ei gadw’n gyfrinach oddi wrthym am dair wythnos iddo adael prototeip mewn bar yn rhywle,” meddai Rice, gan gyfeirio at y berthynas ddrwg-enwog o 2010, pan adawodd un o’r peirianwyr brototeip o’r iPhone 4 mewn bar, a gafodd ei ollwng wedyn i'r cyfryngau cyn ei gyflwyno . Mae p'un a yw Apple yn llwyddo i atal gollyngiadau mor effeithiol ag yn Tsieina i'w weld o hyd, ond - yn baradocsaidd diolch i'r gollyngiad - rydym yn gwybod bod y cwmni o Galiffornia yn gweithio'n galed arno.
Esboniodd Phil Schiller hyn yn braf yn Sioe Fyw WWDC olaf Johan Gruber: https://vimeo.com/220770851
Rwy'n credu bod gollyngiadau yn sianel farchnata wych i Apple gynnal y lefel gywir o gyffro marchnad rhwng lansio cynnyrch. Ac yn y bôn heb unrhyw gost. Gallai eu hatal yn llwyr brifo Apple i bob pwrpas.
Mae'n debyg eich bod chi'n gwybod mwy am farchnata Apple nag Apple :-)