Petr Škuta Llwyddodd Apple i gael lle cyntaf arall yn y sgôr mynediad cwsmeriaid. Gwerthfawrogwyd y gefnogaeth i gwsmeriaid y tro hwn. Ar yr un pryd, trechodd Cupertino chwaraewyr mawr o fyd cyfrifiaduron.
gweinydd Laptop Mag eisoes yn cyhoeddi astudiaeth yn flynyddol lle mae'n gwerthuso cefnogaeth cwsmeriaid cwmnïau technoleg yn annibynnol. Yna mae'r golygyddion yn dynwared cwsmeriaid yn ddienw ac yn gofyn cwestiynau i gefnogaeth ffôn ac ar y Rhyngrwyd. Gwnaeth Apple yn dda iawn eleni gan ddod yn gyntaf.
Gallai fod o ddiddordeb i chi
David Hanak Llwyddodd y cwmni o Galiffornia i gael cyfanswm o 91 pwynt allan o gant posib. Nid dyma'r tro cyntaf, oherwydd mae Apple wedi bod yn gwneud yn dda yn y categori hwn ers amser maith ac mae'n curo hyd yn oed cwmnïau fel Dell, sy'n dibynnu ar gefnogaeth. I'n darllenwyr, rhaid inni ychwanegu bod yr ymchwil yn ymwneud yn bennaf â marchnad yr Unol Daleithiau ac mae'r canlyniadau'n cyfateb i hynny.
Felly ymatebodd staff cymorth cwsmeriaid Apple gyflymaf ac, yn bwysicaf oll, yn gywir dros y ffôn a thrwy sgwrsio byw neu rwydweithiau cymdeithasol. Daeth yr amser datrys ceisiadau cyfartalog i ben ar 6 munud, a oedd yn ganlyniad ardderchog.
Curodd Apple hyd yn oed Dell neu Microsoft
Neidiodd Razer, sy'n fwyaf adnabyddus am ei gyfrifiaduron personol a'i offer hapchwarae, yn ail. Gorffennodd yn ei hanfod dim ond tri phwynt y tu ôl i Apple gyda chyfanswm sgôr o 88. Llwyddodd Razer hyd yn oed i sgorio'r uchaf yn y categori cymorth gwe, gan sgorio 58 allan o 60 pwynt posibl (roedd gan Apple 54 pwynt).
Gorffennodd Dell yn drydydd gyda phellter o 13 pwynt, ac yna Samsung gyda phellter o 18 pwynt. Er enghraifft, gosododd Microsoft ychydig uwchben Huawei gyda 64 pwynt, nad yw'n ganlyniad da iawn.
I gloi, rhoddodd Laptop Mag grynodeb o ganlyniadau'r holl brofion yn y crynodebau a ganlyn:
P'un a ydych chi'n chwilio am help gyda'ch MacBook ar Twitter, trwy Live Chat, neu gymorth ffôn traddodiadol, mae staff Apple yn gyflym, yn gyfeillgar ac yn wybodus. Hoffem pe bai'r cawr technoleg yn darparu cefnogaeth trwy Facebook hefyd.
Oes gennych chi'ch profiad eich hun gyda chymorth technegol swyddogol Apple? Wnaethoch chi ffonio'r llinell cwsmeriaid neu roi cynnig ar eich lwc trwy Twitter neu sgwrs fyw? Rhannwch gyda ni yn y drafodaeth.
Do, galwodd a dysgodd nonsens llwyr, dim gwybodaeth am MacBook Air yn hwyr yn 2015.
Ysywaeth, nid cefnogaeth yw popeth
DROS BRIS A SYSTEM Anghydnaws WNEUD EPL PC YN UNIG DROS GEMAU BRIG Y BYDDWCH YN Blino Ohonynt
EPL NID YN Y GWAITH
EFALLAI AR GYFER HWYL ARIANNOL
RHAID I GYNGHORWYR NOTAS MIT WIN A ORIGOS SWYDDFA
DYMA SUT YW A BOD DIM OND Y FFORDD Y BYDD