Petr Škuta Mae Apple yn newid ei safiad ar atgyweirio bysellfyrddau MacBook gyda mecanwaith pili-pala. Yn newydd, ni fydd atgyweiriadau bellach yn cael eu hanfon i ganolfannau gwasanaeth, ond bydd dyfeisiau'n cael eu hatgyweirio'n uniongyrchol ar y safle.
Derbyniodd staff mewnol Apple Stores gyfarwyddiadau o'r enw "Sut i ddarparu cefnogaeth yn y siop i gwsmeriaid y mae eu Macs yn profi problemau bysellfwrdd." Cynghorir technegwyr Bar Genius y dylai atgyweiriadau ddigwydd fel mater o flaenoriaeth ac ar y safle, yn ddelfrydol o fewn un diwrnod gwaith.
Gallai fod o ddiddordeb i chi
Hyd nes y clywir yn wahanol, bydd y rhan fwyaf o atgyweiriadau sy'n gysylltiedig â bysellfwrdd yn cael eu gwneud ar y safle. Bydd mwy o gydrannau'n cael eu danfon i'r storfeydd i gwmpasu maint yr atgyweiriadau.
Dylid blaenoriaethu gwaith atgyweirio fel bod popeth yn cael ei ddatrys erbyn y diwrnod canlynol. Wrth atgyweirio'r ddyfais, dilynwch y llawlyfr gwasanaeth perthnasol a dilynwch bob cam yn ofalus.
Nid yw Apple wedi darparu unrhyw wybodaeth ychwanegol i'w weithwyr. Fodd bynnag, mae'r cwmni'n dibynnu ar lefel uchel o foddhad cwsmeriaid yn y tymor hir, a dyna pam mae'n debyg ei fod wedi dechrau lleihau amseroedd atgyweirio yn sylweddol a'u blaenoriaethu.
Roedd yr amser atgyweirio bysellfwrdd gwreiddiol rhwng tri a phum diwrnod busnes, weithiau'n fwy. Anfonodd Apple y dyfeisiau i ganolfannau gwasanaeth ac yn ôl i'r Apple Store. Mae'r atgyweiriad yn uniongyrchol yn y fan a'r lle yn sicr yn gyflymiad i'w groesawu, er na fydd yn effeithio'n ormodol ar ein rhanbarth. Mae gwerthwyr awdurdodedig yn anfon y ddyfais i ganolfan gwasanaeth awdurdodedig, sef Gwasanaeth Tsiec. Mae'r amser atgyweirio felly'n dibynnu arno ac argaeledd cydrannau sydd gan y technegwyr mewn stoc.
Nid yw rhaglen atgyweirio bysellfwrdd MacBook ar gyfer modelau newydd
Mae Cupertino yn newid ei agwedd tuag at broblemau bysellfwrdd yn raddol. Pan ddaeth y MacBook 12" gyda'r bysellfwrdd glöyn byw cenhedlaeth gyntaf allan a dechreuodd y cwsmeriaid cyntaf â phroblemau ddod i mewn, cawsant eu hanwybyddu braidd. Yn y pen draw, ymddangosodd yr un problemau yn raddol gyda MacBook Pros o 2016. Nid oedd y bysellfwrdd glöyn byw ail genhedlaeth a gyflwynwyd gyda'r cyfrifiaduron yn 2017 yn helpu ychwaith.
Ar ôl tair achos cyfreithiol ac anfodlonrwydd cwsmeriaid uchel, fe wnaeth Apple gynnwys gliniaduron o 2015 i 2017 yn y rhaglen amnewid bysellfwrdd heb orfod talu pris llawn yr atgyweiriad. Yn anffodus problemau yn cael eu hamlygu hyd yn oed yn y drydedd genhedlaeth o allweddellau, a oedd i fod i gael ei diogelu gan bilen arbennig o dan yr allweddi.
Felly nid oedd hyd yn oed y modelau 2018 a'r MacBook Air newydd yn osgoi atal dweud, sgipio neu wasgiau allwedd dwbl ffug. Cydnabu Apple y broblem yn ddiweddar, ond nid yw'r cyfrifiaduron newydd hyn yn rhan o'r rhaglen warant estynedig ac ailosod bysellfwrdd eto.
Gallai fod o ddiddordeb i chi
Ffynhonnell: MacRumors
A yw'n blaenoriaethu? Fy Nuw... Roedd yna adegau pan fyddai gwybod Tsiec yn rhagofyniad sylfaenol ar gyfer swydd newyddiadurwr.