Cau hysbyseb

Efallai na fydd camera'r iPhone 5 newydd mor berffaith ag y mae'n ymddangos. Mae llawer o ddefnyddwyr yn adrodd eu bod yn gweld llewyrch porffor yn eu lluniau mewn ardaloedd wedi'u goroleuo. Fodd bynnag, mae Apple yn gwrthod cymryd hyn fel byg ac yn cynghori defnyddwyr: "Anelwch eich camera yn wahanol."

Cafodd un o ddarllenwyr y gweinydd atebiad o'r fath Gizmodo, a gafodd ei gythryblu gan y broblem, felly ysgrifennodd at Apple. Mae'r ymateb llawn yn edrych fel hyn:

Annwyl Matt,

Mae ein tîm peirianneg newydd anfon y wybodaeth hon ataf i'w hargymell i chi wrth saethu pwyntiwch y camera i ffwrdd o ffynhonnell golau amlwg. Ystyrir y llewyrch porffor sy'n ymddangos yn y delweddau ar gyfer ymddygiad camera arferol iPhone 5. Os ydych chi eisiau cysylltu â mi (…), fy e-bost yw ****@apple.com.

Yn gywir,
Debby
Cymorth AppleCare

Ar yr un pryd, dysgodd Matt van Gastel rywbeth hollol wahanol i Apple i ddechrau. Ar ôl galwad ffôn hir gyda chefnogaeth, dywedwyd wrtho fod y glow porffor yn broblem na ddylai ddigwydd ar y ffôn Apple diweddaraf:

Dywedwyd wrthyf hynny yn wreiddiol mae hynny'n rhyfedd ac ni ddylai ddigwydd. Yna aeth fy ngalwad i uwch i fyny a ddywedodd hefyd na ddylai hyn fod yn digwydd. Anfonais rai lluniau ato o'r broblem a grybwyllwyd ac yna fe'u hanfonodd ymlaen at y peirianwyr.

Felly roedd yr ateb yn eithaf gwahanol yn y pen draw, gan fod Apple yn ysgrifennu at Matt yn yr e-bost a grybwyllwyd uchod. Fodd bynnag, mae un peth yn sicr bellach - mae gan yr iPhone 5 broblemau gyda llewyrch porffor, ac mae'n debyg nad oes unrhyw ffordd i ddatrys y broblem hon. Mae rhai yn dyfalu mai'r gwydr saffir sy'n gorchuddio'r lens sydd ar fai. Fodd bynnag, mae gan Apple gyngor syml: Mae hyn yn normal, rydych chi'n dal y camera yn anghywir.

[do action =”diweddaru”/]Mae ein darllenwyr yn adrodd nad oes yr un ohonynt wedi profi problem debyg. Felly mae'n golygu na fydd yr "achos golau porffor" yn bendant yn effeithio ar bob iPhone 5s newydd, ond mae'n debyg mai dim ond rhai darnau. Eto i gyd, mae rhesymu Apple yn rhyfedd.

Ffynhonnell: Gizmodo.com
.