Ondrej Holzman Canmolwyd dyfodiad Siop Ar-lein Apple yn y Weriniaeth Tsiec gan yr holl gefnogwyr. O'r diwedd mae gennym yr opsiwn i brynu cynhyrchion yn uniongyrchol gan Apple. O'r cychwyn cyntaf, fodd bynnag, mae ymadawiad Apple o'r Rhyngrwyd wedi dod gyda sawl amwysedd. Nawr mae'n edrych fel bod Apple yn torri deddfau domestig ...
Mae'r cwestiwn mwyaf cyffredin a glywn am y Apple Online Store yn y swyddfa olygyddol yn ymwneud â'r warant a ddarperir. A ddarperir y cyfnod gwarant am flwyddyn neu ddwy? Yn y Weriniaeth Tsiec, gosodir dwy flynedd yn ôl y gyfraith, ond nid yw Apple yn parchu'r rheoliad cyfreithiol hwn yn ein gwlad. Mae'n nodi blwyddyn ar ei wefan, ond pan ofynnwch i'r llinell cwsmer, byddwch yn dysgu bod y warant yn ddwy flynedd. Fel y dywed y gweinydd yn ei ddadansoddiad dTest.cz, Mae Apple ond yn hysbysu am y gwarant byrrach, nid y statudol, dwy flynedd yn ei delerau ac amodau. Yn ogystal, nid yw'r amodau ychwaith yn cynnwys gweithdrefn ar gyfer gwneud cwyn.
Nid yw torri rheoliadau cyfreithiol yn cael eu hoffi hyd yn oed dramor, felly mae un ar ddeg o sefydliadau defnyddwyr eisoes wedi galw am roi terfyn ar dorri hawliau defnyddwyr a gyflawnwyd gan Apple Sales International, is-gwmni i Apple Inc., sy'n gweithredu Siop Ar-lein Apple. Ymddangosodd yr awgrymiadau cyntaf ar gyfer ymchwiliad yn yr Eidal ddiwedd mis Rhagfyr 2011. Mae'r cylchgrawn dTest bellach hefyd wedi ymuno â'r alwad gyhoeddus, a oedd ar yr un pryd wedi hysbysu'r Arolygiaeth Masnach Tsiec am yr holl fater.
Nid dim ond y cyfnod gwarant y gallai Apple gael problem ag ef. Nid yw'r cwmni o Galiffornia yn mynd rhagddo'n llwyr yn unol â chyfraith Tsiec, hyd yn oed os bydd nwyddau'n cael eu dychwelyd pe bai'n tynnu'n ôl o'r contract prynu. Mae Apple yn gofyn am becynnu'r cynnyrch gwreiddiol gan gwsmeriaid wrth ddychwelyd nwyddau, nad oes ganddo hawl iddo. Yn ogystal, nid yw hyd yn oed y cais i anfon data cerdyn talu wrth archebu ar adeg pan nad yw'r contract prynu wedi'i gwblhau eto yn gwbl gyfreithiol.
Mae'n amheus a fydd Apple yn datrys yr anghysondebau hyn yn fyd-eang neu ym mhob gwlad ar wahân, fodd bynnag, mae'n bosibl yn y dyfodol y byddwn mewn gwirionedd yn gweld newidiadau yn nhelerau ac amodau Siop Ar-lein Apple. Nid yw Apple ei hun yn gwneud sylwadau ar y mater. Am y tro, ni allwn ond aros i weld lle bydd yr apêl gyhoeddus yn cymryd yr holl fater, neu sut y bydd yr Arolygiad Masnach Tsiec yn ei wneud.
Ffynhonnell: dTest.cz
Nodyn y golygydd
Mae'r dryswch ynghylch cyfnod gwarant Apple wedi bod yn hysbys iawn ers sawl blwyddyn. Ar gyfer y defnyddiwr cyffredin, mae'r llythrennau bach a criw o gyfreithiwr lleferydd cymharol annealladwy. Mae'n syndod felly bod dTest wedi "darganfod" troseddau yn nhelerau ac amodau Apple eisoes 5 mis ar ôl lansio'r siop ar-lein. Mewn amodau Tsiec, a yw'n gynnar neu eisoes yn hwyr? Onid ymdrech yn unig i gael gwelededd yn y cyfryngau yw hi?
Yn fy marn i, mae Apple, ac felly Apple Europe, yn gwneud un camgymeriad mawr. Er bod y cyswllt ar gyfer yr adran Cysylltiadau Cyhoeddus wedi'i nodi o dan bob datganiad i'r wasg, mae bron yn amhosibl dod o hyd i unrhyw ddata neu rifau. Yn syml, nid ydynt yn cyfathrebu, er mai cyfathrebu yw eu proffesiwn. Ceisiwch ddarganfod drosoch eich hun faint o iPhones a werthwyd yn ystod y flwyddyn ddiwethaf. Mae Apple yn dawel ac mae'r gweithredwyr Tsiec yn golegol - ac maen nhw'n dawel gydag ef. Byddai cwmnïau eraill yn hoffi brolio (pe gallent) o ddegau o filoedd o werthiannau eu ffonau. Nid yw Apple yn gwneud hynny. Gallaf ddeall ceisio cadw newyddion, dyddiadau lansio cynnyrch o dan wraps... ond fel cwsmer, mae'n gas gen i'r "tawelwch ar y palmant". Pam, er enghraifft, mae'r warant dwy flynedd ar gyfer y cwsmer terfynol - rhywun nad yw'n entrepreneur wedi'i ddatgan yn glir yn y telerau ac amodau? Byddai Apple felly'n cymryd bwledi oddi ar ei feirniaid.
Afal, onid cyd-ddigwyddiad yw hi fod yr amser wedi dod i sefyll ar bodiwm dychmygol a dweud: a wnaethom ni gamgymeriad?
Wel, pe bai'r cyfnod gwarant yn cael ei ymestyn o 1 flwyddyn i 2, oni fyddai'r pris yn cynyddu hefyd? :(
Yn ôl y gyfraith, gwarant JE yw 2 flynedd. Mae hyn hefyd yn berthnasol i Apple.
Ond mae CZ Apple yn cynnig gwarant dwy flynedd, OH MY DDUW. Nid yw'n hysbysu amdani fel y dylai.
Wel, dyna'r broblem. Fel y'i hysgrifennwyd yn yr erthygl, mae afal yn sôn am warant 1-flwyddyn ar y wefan, y gellid ei gymryd fel dichellwaith.
Gwarant rhyngwladol blwyddyn, darllenwch ac edrychwch ...
I'R DEFNYDDIWR, NID YW'R WARANT GYFYNGEDIG UNFLYNEDD A NODWYD YNG NGHYMAL 10.1 YN EITHRIO, YN CYFYNGU NEU YN ATAL UNRHYW HAWL I'R DEFNYDDIWR SY'N DEILLIO O BEIDIO Â CHYDYMFFURFIO Â'R CYTUNDEB Y MAE'R HAWLIAU I'R DEFNYDDIWR O DAN GYFRAITH Y CEFNOGAETH DAN GYFRAITH Y CYMUNED. YN ARBENNIG O DAN DDARPARIAETHAU PARAGRAFF 499 40 DEDDF Rhif 1964/634 SB., O'R COD SIFIL A'R GYFRAITH Rhif 1992/XNUMX SB., AR AMDDIFFYN DEFNYDDWYR. FODD BYNNAG, MAE APPLE YN EITHRIO GWARANT STATUDOL A GOBLYGEDIG I'R MAINT A GANIATEIR GAN Y GYFRAITH, AC OS NAD ELLIR EITHRIO GWARANT O'R FATH, MAE WARANT STATUDOL O'R FATH YN GYFYNGEDIG I HYD Y WARANT MYNEGOL AC I ATGYWEIRIADAU NEU ATGYFNERTHU.
ac yn awr fy rhoi trwy y to, yr wyf yn gwrthod bod yn gyfreithiwr
un neu ddau? Byddaf yn prynu yn Alga, mae gen i 2, byddaf yn prynu ar-lein, faint?
Tony: Dydw i ddim yn meddwl. Fel y mae wedi'i ysgrifennu yn yr erthygl yn y Weriniaeth Tsiec, mae cyfnod gwarant o 2 flynedd o leiaf yn orfodol. Roeddwn wedi fy diddanu fwyaf pan allwch chi dalu am estyniad gwarant ar ôl blwyddyn. Onid yw hynny'n lladrad?
Nid lladrad ydyw. Mae'r rhan fwyaf o nwyddau yn gwisgo ac yn gwisgo dros amser. Mae pob gwneuthurwr yn cyfrifo'r tebygolrwydd o fethiant dyfais ar ôl cyfnod penodol o amser ac yn cynnwys y swm a wariwyd ar atgyweirio ac ailosod dyfeisiau yn ystod y cyfnod gwarant ym mhris y ddyfais. Hynny yw mae'r ffaith bod gan y ddyfais warant blwyddyn eisoes wedi'i gynnwys yn y pris. Pe na bai ganddo warant, byddai'r ddyfais yn rhatach. Mae'n gweithio fel yswiriant. Mae'r ffaith bod y wladwriaeth yn gorfodi masnachwyr i roi gwarant yn gwneud ein nwyddau'n ddrytach.
Pa mor dda yw gwarant dwy flynedd ar esgidiau os gwn y byddaf yn eu gwisgo mewn blwyddyn ac nad yw hynny wedi'i gynnwys yn y warant?
Mae'n well gen i fodel lle gall person brynu gwarant (fel bod ganddyn nhw ddewis) yn hytrach na gorfod talu amdano'n orfodol.
"
Roeddwn wedi fy diddanu fwyaf pan allwch chi dalu am estyniad gwarant ar ôl blwyddyn. "
Gwarant Michate Apple gyda gwarant dwy flynedd safonol. Dyna ddau beth hollol wahanol.
Mae'n debyg eich bod yn ei ddarllen yn anghywir a dydw i ddim yn cymysgu unrhyw beth i fyny ... ond nid wyf wedi talu unrhyw beth ar ôl blwyddyn. Rwy'n ysgrifennu fy mod wedi penderfynu "prynu" yr 2il flwyddyn o warant wrth brynu'r cynnyrch. Nid fy mod wedi prynu unrhyw beth ar ôl blwyddyn.
Yn ogystal, dywedaf ei fod i gwmni lle nad yw’r Cod Sifil yn berthnasol, felly croesewais y cyfle i ymestyn y warant. Roedd y gordal ar gyfer yr 2il flwyddyn yn gymharol fach o'i gymharu â'r pris prynu. Yn ogystal, mae eisoes wedi talu ar ei ganfed gyda'r batri.
Nid wyf yn gweld unrhyw ladrad ynddo pan fyddaf yn gallu talu'n wirfoddol am flwyddyn ychwanegol o warant pan fyddaf yn prynu'r cynnyrch.
Fy mhrofiad gyda gwarant MacBookPro 15": prynais liniadur i'r cwmni, h.y. ar y rhif adnabod, felly y warant oedd 1 flwyddyn. Ond talais 1 flwyddyn yn ychwanegol, felly cefais warant 24 mis. Yn ystod y 23ain mis, argymhellwyd fflachlamp i mi. Ges i un newydd sbon am ddim, doedd neb yn delio ag unrhyw beth ac roeddwn i'n fodlon. Ni allaf ddychmygu, ac nid wyf am, sut y byddai gyda brand arall gyda batri gliniadur 1 mis cyn diwedd y warant 2 flynedd.
a ble alla i brynu cynllun gofal ar gyfer yr ipad, dydw i ddim yn gweld unrhyw beth
Ar y naill law, mae'n braf bod pris y cynnyrch (yn ôl pob tebyg) yn is am warant blwyddyn, a bydd y rhai sydd eisiau 2 neu 20 mlynedd yn talu'n ychwanegol. Beth bynnag, mae'n ymwneud â'r ffaith bod pobl yn meddwl, os oes gennyf warant dwy flynedd yma, rwyf am ei gael yma hefyd ... pe bai'n 20 mlynedd ac Apple yn rhoi 19, byddai'r un peth. Neu a yw'r rhan fwyaf o bobl wir yn meddwl am gylchoedd adnewyddu ffôn dwy flynedd?
Hyd yn hyn, nid wyf erioed wedi cael problem gyda chynnyrch Apple yn mynd o'i le yn ddamweiniol ar ôl ychydig, a gallaf ddweud mai dim ond ei gynhyrchion sy'n gweithio i mi ... wedi'r cyfan, os byddaf yn prynu ffôn gan Samsung, er enghraifft, byddwn yn fel y warant mae'n debyg ei fynnu, yn gyntaf oll, nid oes gennyf unrhyw brofiad personol gyda'r cwmni hwnnw a'r hyn a welais, roeddwn yn ofni ... heb sôn am ffonau LG a gliniaduron, yr un stori, dim ond enwau gwahanol.
Yn fy marn i, mae'n gwbl resymegol - bob blwyddyn rydyn ni'n rhyddhau iPhone newydd, ar ôl yr egwyl blwyddyn hon rydyn ni'n rhoi gwarant i chi ar eich dyfais, ac yna rydych chi naill ai'n prynu cenhedlaeth newydd ac nid oes angen i chi dalu blwyddyn arall o y warant neu, os ydych chi'n newid rhwng cenedlaethau, gallwch chi ymestyn yr amser mae'n ei gymryd i'ch peiriant gynhesu. Yr un Macbook.
Nid wyf yn dweud, os mai Apple ydyw, y gall wneud beth bynnag y mae ei eisiau, ond yn syml, mae'r ffordd o feddwl sydd ganddynt, neu yn hytrach y maent yn ei throsglwyddo i ni, yn ymddangos yn gwbl resymegol i mi.
Dydw i ddim yn deall eich post, mae'n amlwg nad oeddech chi'n deall yr erthygl. Wrth gwrs, mae Apple yn cynnig gwarant dwy flynedd, ond nid yw'n hysbysu amdano.
Wel, yn anad dim, peidiwch ag anghofio bod rhai cydrannau ar gyfer Apple yn cael eu cynhyrchu gan Samsung, felly bydd y gyfradd fethiant ar yr un lefel. Fel arall, mae cylch dwy flynedd yn iawn i mi. bydd un genhedlaeth yn dod â rhywbeth newydd, dim ond mân welliant yw'r nesaf. Wrth gwrs, byddaf yn talu ychwanegol am y warant.
felly fe wnes, a 2 ar unwaith, anfonodd y MB Pro y ddisg a'r iPhone y botwm cartref. Y ddau ar ôl blwyddyn.
Fi, aeth yr arddangosfa o'i le gyda aira ro a 1 mis. Nid yw'r warant yn cael ei gydnabod ac mae 9600 yn wastraff
Maen nhw'n aros yn dawel oherwydd gall unrhyw beth maen nhw'n ei ddweud gael ei ddefnyddio yn eu herbyn.
"
Mae'n nodi blwyddyn ar ei wefan, ond pan ofynnwch i'r llinell cwsmer, byddwch yn dysgu bod y warant yn ddwy flynedd "
Mae Apple yn sôn am Warant Cyfyngedig Apple ar ei fags - gwarant rhyngwladol blwyddyn. Nid wyf yn deall pam yr ydych yn ei gysylltu â'r warant gorfodol dwy flynedd? Efallai nad ydym ar Idnes yma, a byddwn yn disgwyl trosolwg mwy.
Gwarant cyfyngedig blwyddyn (1) a hawliau defnyddwyr statudol yn y Weriniaeth Tsiec.
Nid oes gwarant ryngwladol wedi'i nodi'n benodol yma (ar y wefan Tsiec), dim ond gwarant gyfyngedig. Efallai ei fod yn amlwg i chi, chi'n ei wybod, ond beth all siopwr cyffredin ei ddidynnu o'r testun hwn?
Nid yw eu gwarant dwy flynedd estynedig am ffi ychwanegol yr un peth â'n gwarant dwy flynedd. Dywedwch rywbeth doniol wrthyf.
Mae hynny'n wir, ond byddai angen iddynt wahaniaethu'n sylweddol ar y wefan.
Wel Mae cyfreithiau CZ yn eithaf tebyg i SK. Felly fe'i dywedaf o'm safbwynt i.
Dychwelyd nwyddau mewn pecynnau gwreiddiol:
Mae'r gyfraith yn nodi y gellir dychwelyd nwyddau o fewn 7 diwrnod os cânt eu prynu ar-lein, dros y ffôn neu o gatalog. Ni all y cwsmer edrych amdano fel mewn siop, felly mae'r gyfraith yn caniatáu iddo roi cynnig ar y cynnyrch hwn. Ond mae rhoi cynnig arni yn golygu: dwi'n ei ddad-focsio, ei droi ymlaen, ei ddefnyddio am ychydig, darganfod nad ydw i'n hoffi'r cyflymder, y dyluniad, y sgrin sgleiniog ..., ei bacio a'i anfon yn ôl. Nid yw'n golygu y byddaf, er enghraifft, yn defnyddio'r macbook am 6 diwrnod ac ar y 7fed diwrnod byddaf yn ei anfon yn ôl wedi'i grafu â briwsion bwyd mewn rhyw fag plastig. Wedi'r cyfan, mae nwyddau a ddychwelwyd yn mynd ar werth eto. Fodd bynnag, rhaid gwahaniaethu rhwng dychweliadau a chwynion. Os byddaf yn derbyn y swm llawn wrth ddychwelyd, rhaid i mi hefyd drosglwyddo'r nwyddau yn y pecyn gwreiddiol. Wrth gwrs, nid oes angen blwch arnoch wrth wneud hawliad. Y cyfan sydd ei angen arnoch yw prawf prynu a'r nwyddau a hawlir.
Cyfnod gwarant dwy flynedd:
Nid yw'n gwbl glir i mi yma pam y mae'n rhaid i siopau arddangos polisi cwynion. Os gallai fod yn amrywiol ar gyfer y siop, yna wrth gwrs ydyw. Ond os yw'r weithdrefn gwyno yn cael ei phennu'n glir gan y gyfraith, yna ble mae'r broblem? Wedi'r cyfan, piler sylfaenol y cod yw nad yw "Anwybodaeth o'r gyfraith yn esgus." Wrth gwrs, nid yw hyn yn berthnasol i bryniannau ar gyfer endid cyfreithiol, lle nad yw'r cyfnod o 2 flynedd yn berthnasol, gan nad ydynt yn dod o dan y Cod Sifil. Dylai'r gwerthwr a'r defnyddiwr ill dau wybod y gyfraith.
A wnaeth rhywun o'r tîm golygyddol feddwl a yw'r Apple Store yn CR yn gwmni Tsiec o gwbl wedi'i leoli yn nhiriogaeth Tsiec? Hyd y gwn i, mae’n gwmni sydd wedi’i leoli yn Iwerddon ac yn parchu cyfreithiau Gwyddelig. Onid ydych chi'n teimlo mai hunan-hyrwyddo'r cylchgrawn dTest yn bennaf, sydd bellach yn arwain at bob achos, ac Apple yw'r targed delfrydol ar gyfer y dyfalu hyn? Pan fyddwch chi'n prynu ar eBay, a oes rhaid i chi hefyd wirio a yw'n cydymffurfio â chyfreithiau Tsiec? Nid yw'n groes i resymeg y Rhyngrwyd. Yn fy marn i, mae hyn yn braidd yn rhad populism, sydd, fel y gwelwch, mae llawer o bobl yn neidio ar... pyllau Tsiec bach, gwaetha'r modd
Mae cangen swyddogol Apple Tsiec s.r.o
Er nad wyf erioed wedi bod yn berchen ar gyfrifiadur nad yw'n Apple, mae gen i iPads, iPods, ac iPhones, nid oes gennyf ddiddordeb yn Apple mwyach.
Mae cwmni rhywiol iawn yn troi'n jyggernaut atgas nad oes ots ganddo. Yn fy atgoffa ychydig o Microsoft.
Rwy'n edrych ymlaen at rywun yn anadlu i lawr eu cefnau.