David Hanak Dros y penwythnos, rhyddhaodd Apple wybodaeth am ddwy raglen wasanaeth newydd ar gyfer dau gynnyrch cymharol newydd. Mewn un achos, mae'n ymwneud â'r iPhone X a'i ddiffygion posibl yn yr arddangosfa, yn yr achos arall, mae'r weithred yn ymwneud â'r MacBook Pro 13 ″ heb Bar Cyffwrdd, a allai fod â disg SSD sy'n dueddol o gael ei niweidio.
Gallai fod o ddiddordeb i chi
Yn achos yr iPhone X, dywedir y gall modelau ymddangos lle mae'r modiwl arddangos arbennig, sy'n gyfrifol am synhwyro'r rheolaeth gyffwrdd, yn cael ei niweidio. Os bydd y gydran hon yn torri, ni fydd y ffôn yn ymateb i gyffyrddiadau fel y dylai. Mewn achosion eraill, gall yr arddangosfa, i'r gwrthwyneb, ymateb i ysgogiadau cyffwrdd nad yw'r defnyddiwr yn perfformio o gwbl. Yn y ddau achos, mae iPhone X sydd wedi'i ddifrodi yn y modd hwn yn cael ei ddosbarthu fel un sy'n gymwys i ailosod y rhan arddangos gyfan yn rhad ac am ddim ym mhob siop Apple swyddogol a gwasanaethau ardystiedig.
Honnir nad yw'r broblem a grybwyllir yn gyfyngedig i nifer dethol o ddyfeisiau (fel sy'n digwydd fel arfer yn achos cyfres ddiffygiol), felly gall ymddangos gyda bron pob iPhone X. Os bydd y problemau a ddisgrifir yn digwydd i chi gyda'ch iPhone X, cysylltwch â'r cymorth swyddogol, lle byddwch yn cynghori'r union weithdrefn ar sut i symud ymlaen. Gallwch ddod o hyd i ragor o wybodaeth am y rhaglen yma ar wefan Apple.
Mae'r ail weithred gwasanaeth yn ymwneud â'r MacBook 13 ″ heb Touch Bar, yn yr achos hwn mae'n swp o fodelau a weithgynhyrchwyd rhwng Mehefin 2017 a Mehefin 2018, sydd hefyd â 128 neu 256 GB o storfa. Yn ôl Apple, gall MacBooks a weithgynhyrchir yn ystod y flwyddyn hon ddioddef gwall disg SSD cyfyngedig iawn a all arwain at golli data a ysgrifennwyd i'r ddisg. Gall defnyddwyr ymlaen y ddolen hon gwiriwch rif cyfresol eu dyfais ac yna darganfyddwch a yw'r weithred gwasanaeth yn berthnasol i'w dyfais ai peidio. Os felly, mae Apple yn argymell yn gryf y dylid manteisio ar ddiagnosteg am ddim ac ymyrraeth gwasanaeth posibl, oherwydd gallai colli data ddigwydd ar MacBooks yr effeithir arnynt.
Yn yr achos hwn, mae'r weithdrefn yr un fath ag ar gyfer yr iPhone X uchod. Os yw'ch MacBook yn disgyn i'r dewis o ddyfeisiau yr effeithir arnynt, cysylltwch â'r gefnogaeth swyddogol, a fydd yn eich cyfeirio ymhellach. Yn y ddau achos, mae Apple yn argymell gwneud copi wrth gefn cyflawn o'r ddyfais cyn ymweld â'r ganolfan wasanaeth.
