Michal Ždanský Pwy sydd ddim yn hoffi apps. Mae dros filiwn o apiau yn yr App Store sy'n gwneud tasgau penodol yn haws i ni bob dydd, yn ein helpu i fod yn gynhyrchiol, yn ein galluogi i rannu a defnyddio gwybodaeth, a hyd yn oed achub bywydau. Os oes angen rhywbeth arnoch chi, fel arfer mae ap ar ei gyfer. Mae'r App Store yn ddosbarthiad digidol unigryw lle gall defnyddwyr ddod o hyd i bob rhaglen, eu prynu'n hawdd a dilyn graddfeydd eraill, neu adael eu sgôr eu hunain.
Sgôr App Store
Yn anffodus, mae llawer o ddefnyddwyr yn drysu'r App Store gyda'r dudalen gefnogaeth ac yn gadael sylwadau nad ydyn nhw wir yn helpu unrhyw un llawer. Yn gyntaf oll, mae angen i chi gofio nad yw eich graddfeydd ac adolygiadau yn yr App Store ar gyfer y datblygwyr, ond ar gyfer defnyddwyr eraill, sy'n aml yn penderfynu a yw'r app yn werth eu harian yn seiliedig ar eich profiad. Felly mae gennym rywfaint o gyngor ar gyfer graddio yn yr App Store:
- Ysgrifennwch yn Tsieceg bob amser – Os ydych chi'n siopa yn yr App Store Tsiec, nid oes unrhyw reswm pam y dylech chi ysgrifennu'ch adolygiadau yn Saesneg. Os ydych chi'n meddwl bod datblygwyr tramor yn darllen adolygiadau ym mhob gwlad, gan gynnwys rhai bach fel y Weriniaeth Tsiec, mae'n rhaid i ni eich cam-drin. Dim ond rhai gwledydd sy'n hanfodol i ddatblygwyr, sef UDA, Canada, Prydain Fawr, neu Ffrainc a'r Almaen. Dyma o ble daw'r incwm mwyaf a hefyd y nifer fwyaf o sylwadau. Mae'n debyg na fydd eich sylw Saesneg yn cael ei ddarllen gan unrhyw ddatblygwr tramor, i'r gwrthwyneb, bydd defnyddwyr nad ydynt yn gwybod Saesneg yn cael amser caled yn darganfod yr hyn a ysgrifennoch mewn gwirionedd am y cais. Os ydych chi eisiau riportio nam neu ganmol y datblygwr, cysylltwch â nhw'n uniongyrchol (gweler isod).
- Peidiwch â gwyntyllu'ch rhwystredigaeth – Gall chwilod mewn apiau fod yn rhwystredig a difetha holl brofiad yr ap. Gallai'r gwall fod wedi digwydd mewn sawl ffordd. Gallai'r datblygwr fod wedi anwybyddu rhywbeth, gallai fod yn nam prin na ddangosodd yn ystod profion beta, gallai hyd yn oed ddigwydd wrth lunio'r adeilad terfynol a anfonwyd at Apple. Os bydd hynny'n digwydd, gallai adolygiad un seren ddileu rhywfaint o'r rhwystredigaeth honno, ond ni fydd yn helpu unrhyw un. Yn lle hynny, cysylltwch â datblygwr (gweler isod) a all eich helpu mewn gwirionedd gyda'r broblem, a gall eich adborth ddatgelu'r broblem i'w datrys yn y diweddariad nesaf. Dim ond os byddwch chi'n cysylltu â'r datblygwr ac nid yw'n dangos unrhyw barodrwydd i ddatrys y broblem hyd yn oed ar ôl amser hir ers ei anfon, yna mae un seren yn briodol. Gorfod talu am yr ap eto hefyd dim rheswm am un seren, ni all datblygwyr ddarparu diweddariadau am ddim am byth, ac ni fyddai eich sgôr yn adlewyrchu gwir werth yr app, dim ond eich rhwystredigaeth gyda thalu.
- Byddwch at y pwynt - Nid yw "Mae'r ap yn ddiwerth" neu "Peth gwych iawn" yn dweud llawer wrth ddefnyddwyr eraill am yr ap. Nid oes unrhyw un eisiau i chi ysgrifennu adolygiad cynhwysfawr, dim ond ychydig o brif bwyntiau sy'n fwy na digon. Os ydych chi'n hoffi'r app, dywedwch wrth eraill pam (mae'n edrych yn dda, mae ganddo'r nodwedd wych hon, ...), ar y llaw arall, os yw'n eich siomi, dywedwch wrth eraill beth sydd o'i le a beth sydd ar goll. Os yw'n app sgam, gwnewch yn glir pam na ddylai eraill ei brynu. Mae ychydig o frawddegau ffeithiol yn ddigon.
- Byddwch yn gyfredol – A oes diweddariad newydd a gywirodd nam a oedd yn rhwystredig i chi o'r blaen? Nid yw eich adolygiad wedi'i osod mewn carreg, golygwch ef fel nad yw eraill yn cael eu drysu gan nam nad yw bellach yn yr ap neu nodwedd goll y mae diweddariad newydd yn ei chynnwys. Dim ond munud o amser mae'n ei gymryd, hyd yn oed os mai dim ond nifer y sêr sydd angen i chi ei newid.
Ychwanegu adolygiad a sgôr
- Agorwch yr App Store/iTunes a dewch o hyd i'r app rydych chi am ei raddio. Dim ond ar gyfer apiau rydych chi wedi'u prynu/llwytho i lawr y gellir ychwanegu adolygiadau.
- Ym manylion y cais, agorwch y tab Adolygiadau/Adolygiadau a Sgoriau a gwasgwch y botwm Ysgrifennu Adolygiad.
- Dewiswch nifer y sêr, dewiswch deitl addas yn crynhoi eich adolygiad, yna ysgrifennwch destun yr adolygiad a gwasgwch anfon (Cyflwyno).
Cyfathrebu â datblygwyr
Mae gan y mwyafrif o apiau eu tudalen gefnogaeth bwrpasol, fel arfer ar eu tudalen eu hunain neu dudalen y datblygwr. Gallwch chi bob amser ddod o hyd i'r ddolen ym manylion y cais. Yn iTunes, gallwch ddod o hyd i ddolen i wefan y datblygwr o dan eicon y cais, yn yr App Store yn y tab manylion ar y gwaelod (Gwefan y Datblygwr). Gallwch ddod o hyd i ddolen uniongyrchol i'r dudalen gymorth yn y tab Adolygiadau/Adolygiadau a Sgoriau o dan y botwm Cefnogaeth App.
Mae pob datblygwr yn trin cefnogaeth yn wahanol, bydd rhai yn darparu cyswllt uniongyrchol ar ffurf cyfeiriad e-bost, mae eraill yn trin cefnogaeth gan ddefnyddio fforwm sylfaen wybodaeth gyda thocynnau neu ffurflen gyswllt. Os nad yw'r datblygwyr yn Tsiec, bydd yn rhaid i chi lunio'ch problem yn Saesneg. Disgrifiwch eich problem mor fanwl â phosib, ni fydd y datblygwr yn gallu dweud llawer o'r wybodaeth "damweiniau app". Dywedwch wrthym beth sy'n gwneud i'r ap chwalu, beth yn union nad yw'n gweithio, neu beth ddylai weithio'n wahanol. Yn achos bygiau, yn ddelfrydol hefyd yn sôn am eich dyfais a fersiwn system weithredu.
Os byddwch chi'n colli nodwedd yn yr app neu'n gweld lle i wella, mae'n iawn ysgrifennu at y datblygwr yn yr un modd. Mae llawer o ddatblygwyr yn agored ac yn hapus i weithredu ceisiadau poblogaidd gan ddefnyddwyr mewn diweddariad yn y dyfodol. Mae cefnogaeth gyflym ar Twitter yn aml yn gweithio'n dda hefyd. Fel arfer gallwch ddod o hyd i enw'r cyfrif o wefan y datblygwr.
Ceisiwch bob amser ddatrys unrhyw broblem gyda'r cais yn uniongyrchol gyda'r datblygwr yn gyntaf, a defnyddiwch sgôr negyddol fel dewis olaf. Nid oes gan ddatblygwyr unrhyw ffordd i gysylltu â defnyddwyr anfodlon yn yr App Store, ac ni allant ddweud llawer o wybodaeth amwys mewn adolygiadau. Rhaid i Muhammad fynd i'r mynydd, nid y ffordd arall.
Yn olaf, os nad oes unrhyw ffordd arall, gellir gofyn i Apple wneud hynny Arian yn ol, ond dim mwy na 1-2 gwaith y flwyddyn.
Da iawn, ti'n taro'r hoelen ar y pen yma. Hoffwn pe bai pawb yn ei ddarllen felly. Yr hyn sy'n fy ngwylltio fwyaf yw'r negeseuon i ddatblygwyr a'r datganiadau un-lein fel "mae'n ddiwerth"
Mae'r sylwadau gorau gyda swyddfa 365 yn y swyddfa. Mae hyn yn crio
Dydd Gwener Du?
os yw'r awdur wir yn meddwl bod y datblygwyr yn eistedd ar eu cefnau yn cefnogi ac yn aros i rywun ysgrifennu atynt ac nad ydynt yn monitro ymatebion prynwyr yn ofalus, yna mae'n camgymryd yn fawr. Yn anad dim, mae'r rhai sydd ag ychydig o ymateb yn ei wylio'n fwy gofalus fyth.