Adam Kos Efallai eich bod wedi prynu apiau a gemau o’r App Store dros y Nadolig a’r Flwyddyn Newydd yr oeddech chi’n meddwl fyddai o ddiddordeb mawr i chi. Ond rydych chi eisoes yn gwybod bod y gwrthwyneb yn wir. Os nad ydych am eu defnyddio a chawsant deitlau neu danysgrifiadau amrywiol, gallwch ofyn i Apple ganslo'r taliad a dychwelyd yr arian a wariwyd.
Os mai'r App Store ydyw, yn anffodus ni allwch wneud hyn yn uniongyrchol ynddo, ond mae'n rhaid i chi ymweld â gwefan arbennig neu glicio ar y ddolen yn yr e-bost a ddaeth i'ch mewnflwch ar ôl cadarnhau'r pryniant. Yna gallwch ddychwelyd cynnwys o'r iTunes Store, Apple Books a gwasanaethau cwmni eraill ar y wefan. Gallwch wneud hynny ar unrhyw ddyfais sydd â phorwr gwe. Mae gennych 14 diwrnod i wneud hynny o'r adeg prynu.
Gallai fod o ddiddordeb i chi
Hawlio ad-daliad ar bryniant App Store
- Ewch i'r safle adroddaproblem.apple.com, neu ailgyfeirio atynt o'r e-bost a dderbyniwyd.
- Mewngofnodi gyda'ch ID Apple.
- Yna cliciwch ar y faner "Rwyf eisiau". yn yr adran Sut gallwn ni eich helpu?.
- dewis Gofyn am ad-daliad.
- Isod ar ôl dewis rheswm, pam ydych chi am ddychwelyd yr arian? Gallwch ddewis nad oeddech am brynu'r eitem o gwbl, neu fod y pryniant wedi'i wneud gan blentyn dan oed, ac ati.
- dewis Nesaf.
- Wedi hynny, yn unig dewiswch ap neu danysgrifiad neu eitem arall ar y rhestr a brynwyd a dewiswch Cyflwyno. hwn ni fydd yr opsiwn yn ymddangos, os cawsoch eich ailgyfeirio yn uniongyrchol o e-bost yr eitem.
Photo Gallery
Yna bydd Apple yn asesu'ch sefyllfa ac, os yw'n cydnabod bod eich hawliad yn gyfreithlon, bydd yn eich ad-dalu i'r cerdyn y gwnaethoch y pryniant ohono. Fe'ch hysbysir yn briodol am bopeth yn yr e-bost sydd wedi'i gofrestru i'ch Apple ID. Ni ellir hawlio eitemau y mae taliad yn yr arfaeth ar eu cyfer. Mae'n rhaid i chi aros iddo ddigwydd. Gall ad-daliadau gymryd hyd at 30 diwrnod.
