Codwr afal Datganiad i'r wasg: Os teimlwch nad yw gweithredwyr ffonau symudol weithiau’n eich trin fel cwsmer, eu bod yn cuddio newidiadau pwysig oddi wrthych, yn ymestyn eich ymadawiad yn ddiangen i gystadleuydd ac yn ymestyn eich contract yn awtomatig heb eich caniatâd, yna byddwch yn sicr yn falch y byddant yn gwneud hynny. ymddygiad o'r fath mae drosodd unwaith ac am byth. Gyda'i lofnod, mynnodd y Llywydd fwy o hawliau ac amddiffyniad i gwsmeriaid symudol.
Ar ôl y data symudol drud a drafodwyd yn helaeth a phrisiau crwydro uchel, daw pynciau eraill o'r farchnad symudol i'r amlwg. Nid yn unig yr Awdurdod Telathrebu Tsiec, ond hefyd nid oedd gwleidyddion yn hoffi rhai o weithredoedd gweithredwyr ffonau symudol, felly crëwyd gwelliant i'r Ddeddf Cyfathrebu Electronig, sydd i fod i roi terfyn ar gamau annheg.
3 newid sylweddol y bydd y ddeddfwriaeth newydd yn eu cyflwyno i’r farchnad ffonau symudol
Bydd y diwygiad i'r Ddeddf Cyfathrebiadau Electronig yn dod â llawer o newidiadau, ond yn anad dim dylai gryfhau sefyllfa cwsmeriaid ar y farchnad symudol. A beth yw'r tri newyddion mwyaf y byddwn yn eu gweld?
- Bydd y newid i'r gystadleuaeth yn haws ac yn gyflymach
Tra mae ganddyn nhw nawr gweithredwyr symudol i drosglwyddo rhif ffôn hyd at 42 diwrnod, cyn gynted ag y bydd y diwygiad i'r gyfraith yn dod i rym, rhaid trin y trosglwyddiad cyfan o fewn 10 diwrnod. Dyma’r cyfnod rhybudd hir y pechuodd y gweithredwyr yn ei erbyn, roedden nhw’n gwybod nad oedd cwsmeriaid eisiau aros dros fis am wasanaethau gan ddarparwr newydd, ac felly roedd yn well ganddyn nhw aros gyda'u hen weithredwr.
- Ni fydd neb yn adnewyddu eich contract yn awtomatig
Os ydych wedi cael syrpreis annymunol o bryd i’w gilydd ar ffurf contract cyfnod penodol estynedig heb eich caniatâd, yna ni fyddwch yn dod ar draws yr ymddygiad hwn eto. Hyd yn hyn, roedd yn ddigon i'r gweithredwyr eich ffonio cael gwybod am ddiwedd y contract yn y datganiad misol, yn anffodus, mae llawer wedi anwybyddu'r print mân. I'r cwsmeriaid hynny na roddodd sylwadau ar derfynu neu adnewyddu'r contract, felly y bu bernir yn awtomatig ei fod yn cytuno.
Heddiw, nid yn unig gweithredwyr clasurol fel O2, T-Mobile a Vodafone, ond hefyd mae'n rhaid i ddarparwyr rhithwir gan eu cwsmeriaid cael caniatâd amlwg i ymestyn y contract. Os na fydd hyn yn digwydd, bydd yn digwydd newid y contract o gyfnod penodol i gyfnod amhenodol.
- Byddwch yn cael gwybod am unrhyw newidiadau i'r amodau mewn da bryd
Y newid sylweddol olaf, y trydydd, er gwell yw bod yn rhaid i weithredwyr nawr hysbysu cleientiaid bob amser am newidiadau mewn amodau busnes. Ar yr un pryd gyda phob newid, gall cwsmeriaid derfynu'r contract. Yn anffodus, nid yw hyn wedi bod yn wir hyd yn hyn.
Dim ond os oedd newid sylweddol yn y telerau y gallai cwsmeriaid dynnu'n ôl o'r contract. Yn anffodus roedd ystyr "sylweddolrwydd" yn wahanol i weithredwyr ffonau symudol ac yn wahanol i ddefnyddwyr. Arweiniodd y cyfan at chyngaws, pan fydd y cwmni O2 ni hysbysodd ei gleientiaid y byddai eu rhyngrwyd symudol yn cael ei ddiffodd yn llwyr ar ôl i'r swm data rhagdaledig gael ei ddefnyddio. Yr achos hwn oedd y gwellt olaf ar gyfer y farchnad symudol, felly dirwyodd Awdurdod Telathrebu Tsiec y gweithredwr CZK 6. Ar yr un pryd, diwygiwyd y gyfraith hefyd.
