Cau hysbyseb

Ar ddiwedd mis Awst, bydd yn bum mlynedd ers i Tim Cook gymryd yr awenau yn arweinyddiaeth Apple. Er bod Apple wedi dod yn gwmni mwyaf gwerthfawr a chyfoethocaf yn y byd ers hynny, ac mae ei ddylanwad bellach yn llawer mwy nag erioed o'r blaen, mae Cook's Apple yn cael ei feirniadu'n gyson am beidio â chyflwyno unrhyw gynhyrchion gwirioneddol chwyldroadol eto ac am ei ddiffyg arloesi. Mae'r lleisiau beirniadol yn fwyaf amlwg nawr, oherwydd ym mis Ebrill adroddodd Apple ganlyniadau ariannol chwarterol is flwyddyn ar ôl blwyddyn am y tro cyntaf ers tair blynedd ar ddeg. Mae rhai yn mynd mor bell â'i weld fel dechrau'r diwedd i Apple, sydd eisoes wedi'i oddiweddyd yn y ras dechnoleg gan Google, Microsoft ac Amazon.

Testun mawr o FastCompany (FC o hyn ymlaen) gyda chyfweliadau gyda Tim Cook, Eddy Cuo a Craig Federighi yn ceisio amlinellu dyfodol y cwmni, nad yw wedi anghofio gwerthoedd sylfaenol Swyddi, ond yn eu dehongli'n wahanol mewn achosion unigol. Mae'n portreadu ymarweddiad presennol prif reolwyr Apple fel un diofal o ystyried y senarios apocalyptaidd niferus sy'n llifo o gyfryngau mor amlwg â'r cylchgrawn. Forbes.

Mae'n rhoi o leiaf ddau reswm am hyn: er bod enillion Apple yn ail chwarter cyllidol 2016 13 y cant yn is na blwyddyn ynghynt, mae'n dal i fod yn fwy nag enillion yr Wyddor (rhiant-gwmni Google) ac Amazon gyda'i gilydd. Roedd yr elw hyd yn oed yn uwch na'r Wyddor, Amazon, Microsoft a Facebook gyda'i gilydd. Ar ben hynny, yn ôl FC mae'n cynllunio datblygiad sylweddol yn y cwmni, sydd ond yn ennill momentwm.

[su_pullquote align=”iawn”]Y rheswm y gallwn brofi iOS yw Mapiau.[/su_pullquote]

Ni ellir gwadu bod llawer o gynhyrchion newydd Apple yn wynebu problemau. Mae fiasco Apple Maps 2012 yn dal i hongian yn yr awyr, mae iPhones mawr a thenau yn plygu ac mae ganddyn nhw ddyluniadau rhyfedd gyda lens camera sy'n ymwthio allan, mae Apple Music wedi'i lethu â botymau a nodweddion (er y bydd hynny'n newid yn fuan), weithiau mae gan yr Apple TV newydd reolaethau dryslyd. Dywedir bod hyn o ganlyniad i'r ffaith bod Apple yn cychwyn ar ormod o bethau ar unwaith - mae mwy o fathau o MacBooks, iPads ac iPhones yn cael eu hychwanegu, mae ystod y gwasanaethau yn ehangu'n gyson, ac nid yw'n ymddangos yn afrealistig bod a byddai car gyda logo afal yn ymddangos.

Ond yn hytrach dylai hyn i gyd fod yn rhan o ddyfodol Apple, sy'n fwy nag y dychmygodd Jobs ei hun hyd yn oed. Mae'n ymddangos hefyd, o ran cymryd stoc, bod angen ei atgoffa'n gyson bod llawer o gamgymeriadau hefyd wedi'u gwneud o dan arweinyddiaeth Jobs: roedd llygoden yr iMac cyntaf bron yn ddiwerth, daeth y PowerMac G4 Cube i ben ar ôl blwyddyn yn unig, y bodolaeth y rhwydwaith cymdeithasol cerddoriaeth Ping efallai nad oedd neb erioed yn gwybod mewn gwirionedd. “A yw Apple yn gwneud mwy o gamgymeriadau nag yr arferai wneud? Ni feiddiaf ddweud,” meddai Cook. “Wnaethon ni erioed honni ein bod yn berffaith. Rydyn ni newydd ddweud mai dyna yw ein nod. Ond weithiau ni allwn ei gyrraedd. Y peth pwysicaf yw, a oes gennych chi ddigon o ddewrder i gyfaddef eich camgymeriad? Ac a fyddwch chi'n newid? Y peth pwysicaf i mi fel cyfarwyddwr gweithredol yw cadw fy dewrder.”

Ar ôl yr embaras gyda'r mapiau, sylweddolodd Apple eu bod yn tanamcangyfrif y prosiect cyfan ac yn edrych arno'n rhy unochrog, bron yn llythrennol heb weld y tu hwnt i ychydig o fryniau. Ond gan fod mapiau i fod i fod yn rhan hanfodol o iOS, roedden nhw'n rhy bwysig i Apple ddibynnu ar drydydd parti. “Roedden ni’n teimlo bod mapiau’n rhan annatod o’n platfform cyfan. Roedd cymaint o nodweddion yr oeddem am eu hadeiladu a oedd yn dibynnu ar y dechnoleg honno, ac ni allem ddychmygu bod mewn sefyllfa lle nad oeddem yn berchen arno, ”meddai Eddy Cue.

Yn y diwedd, nid dim ond mwy o ddata o ansawdd uwch a ddefnyddiwyd i ddatrys y broblem, ond dull cwbl newydd o ddatblygu a phrofi. O ganlyniad, rhyddhaodd Apple fersiwn prawf cyhoeddus o OS X gyntaf yn 2014 ac iOS y llynedd. "Mapiau yw'r rheswm y gallwch chi fel cwsmer brofi iOS," cyfaddefodd Cue, sy'n goruchwylio datblygiad Mapiau Apple.

Dywedir bod Jobs wedi dysgu gwerthfawrogi arloesedd cynyddol tuag at ddiwedd ei oes. Mae hyn yn nes at Cook ac efallai felly yn fwy addas ar gyfer rheoli'r Apple presennol, sy'n datblygu, er yn llai amlwg, ond yn gyson, mae'n meddwl FC. Mae newid yn y dull o brofi yn enghraifft o hyn. Nid yw'n cynrychioli chwyldro, ond mae'n cyfrannu at ddatblygiad. Gall hyn ymddangos fel symudiad araf, gan nad oes ganddo neidiau mawr. Ond mae'n rhaid bod amodau ffafriol ac anodd eu rhagweld ar eu cyfer (wedi'r cyfan, ni ddaeth yr iPhone a'r iPad cyntaf yn fawr iawn o bell ffordd), a rhaid bod ymdrech hirdymor y tu ôl iddynt: "Mae'r byd yn meddwl bod o dan Swyddi rydym yn dod i fyny gyda phethau arloesol bob blwyddyn. Datblygwyd y cynhyrchion hynny dros gyfnod hir o amser," mae Cue yn nodi.

Yn fwy cyffredinol, gellir olrhain trawsnewid yr Apple presennol trwy ehangu ac integreiddio yn hytrach na llamu chwyldroadol. Mae dyfeisiau a gwasanaethau unigol yn tyfu ac yn cyfathrebu mwy â'i gilydd er mwyn darparu profiad defnyddiwr cynhwysfawr. Ar ôl dychwelyd i'r cwmni, canolbwyntiodd Jobs hefyd ar gynnig "profiad" yn hytrach na dyfais gyda pharamedrau penodol a swyddogaethau unigol. Dyna pam hyd yn oed nawr mae Apple yn cynnal naws cwlt sy'n cynnig yr hyn sydd ei angen arnynt i'w aelodau, ac i'r gwrthwyneb, yr hyn nad yw'n ei gynnig iddynt, nid oes ei angen arnynt. Hyd yn oed wrth i gwmnïau technoleg eraill geisio mynd at gysyniad tebyg, mae Apple wedi'i adeiladu o'r gwaelod i fyny ac yn parhau i fod heb ei gyflawni.

Mae deallusrwydd artiffisial yn un o'r ffyrdd o ehangu'r rhyngweithio rhwng defnyddwyr a'u dyfeisiau, ac ar yr un pryd mae'n debyg mai dyma'r ffenomen dechnolegol amlycaf heddiw. Yn ei gynhadledd ddiwethaf, dangosodd Google Android, sy'n cael ei reoli gan Google Now yn syth ar ôl i'r defnyddiwr, Amazon gyflwyno Echo eisoes, siaradwr gyda chynorthwyydd llais a all ddod yn rhan o'r ystafell yn syml.

Gellir gweld Siri yn hawdd fel y llais sy'n silio gwybodaeth tywydd ac amser ar ochr arall y byd, ond mae hi'n gwella'n barhaus ac yn dysgu pethau newydd. Mae ei ddefnyddioldeb wedi'i ymestyn yn ddiweddar gan Apple Watch, CarPlay, Apple TV, ac yn yr iPhones diweddaraf, y posibilrwydd i'w gychwyn trwy orchymyn llais heb orfod ei gysylltu â chyflenwad pŵer. Mae ar gael yn haws ac mae pobl yn ei ddefnyddio'n amlach. O'i gymharu â'r llynedd, mae'n ymateb i ddwywaith cymaint o orchmynion a chwestiynau yr wythnos. Gyda'r diweddariadau iOS diweddaraf, mae datblygwyr hefyd yn cael mynediad i Siri, ac mae Apple yn ceisio annog ei integreiddio i'r swyddogaethau mwyaf defnyddiol gyda chyfyngiadau penodol ar ei ddefnydd.

FC y casgliad yw, er ei bod yn ymddangos bod Apple ar ei hôl hi yn natblygiad deallusrwydd artiffisial, ei fod yn y sefyllfa orau oll i ddefnyddio deallusrwydd artiffisial i wella profiad y defnyddiwr yn sylweddol, oherwydd ei fod ar gael ym mhobman. Mae Cue yn dweud "rydym am fod gyda chi o'r eiliad y byddwch chi'n deffro i'r eiliad y byddwch chi'n penderfynu mynd i'r gwely". Mae Cook yn aralleirio: "Ein strategaeth yw eich helpu chi ym mhob ffordd y gallwn, p'un a ydych chi'n eistedd yn eich ystafell fyw, wrth eich cyfrifiadur, yn eich car neu'n gweithio ar eich ffôn symudol."

Mae Apple bellach yn fwy cyfannol nag erioed o'r blaen. Nid yw'r hyn y mae'n ei gynnig yn bennaf yn ddyfeisiadau unigol cymaint â rhwydwaith o galedwedd, meddalwedd a gwasanaethau, sydd i gyd wedi'u cysylltu ymhellach â rhwydweithiau o wasanaethau a chymwysiadau cwmnïau eraill.

Ymhlith pethau eraill, mae hyn yn golygu, hyd yn oed os yw llai o ddyfeisiau'n cael eu gwerthu, gall Apple ddenu cwsmeriaid i wario ar ei wasanaethau. Siop Afal ym mis Gorffennaf wedi cael ei fis mwyaf llwyddiannus erioed, a daeth Apple Music yn wasanaeth ffrydio ail fwyaf yn syth ar ôl ei lansio. Mae gan wasanaethau Apple nawr trosiant uwch na Facebook i gyd ac mae'n 12 y cant o gyfanswm trosiant y cwmni. Ar yr un pryd, dim ond fel rhyw fath o ategolion y maent yn ymddangos, ar yr ail drac. Ond maent yn cael effaith ar holl ecosystem cymdeithas. Mae Cook yn nodi, "Dyna mae Apple mor dda am: gwneud cynhyrchion allan o bethau a dod â nhw atoch chi fel y gallwch chi gymryd rhan."

Efallai na fydd Apple byth yn gwneud iPhone arall: “Mae'r iPhone wedi dod yn rhan o'r busnes electroneg mwyaf yn y byd. Pam mae o felly? Oherwydd yn y pen draw bydd gan bawb un. Does dim llawer o bethau felly,” meddai Cook. Fodd bynnag, nid yw hyn yn golygu nad oes gan Apple le i dwf parhaus. Ar hyn o bryd mae'n dechrau treiddio i'r diwydiant modurol a gofal iechyd - y ddau ohonynt yn farchnadoedd gwerth biliynau o ddoleri ledled y byd.

Yn olaf, dylid crybwyll bod Apple wedi bod yn chwyldroadol bwriadol ers tro, ac mae ei brif gryfder yn gorwedd yn y gallu i ehangu ei orwelion ac addasu i bethau newydd. Mae Craig Federighi yn ei grynhoi trwy ddweud, "Rydym yn gwmni sydd wedi dysgu ac addasu trwy ehangu i feysydd newydd."

Ar gyfer rheolaeth Apple, mae mewnwelediadau newydd hyd yn oed yn bwysicach na chynhyrchion newydd fel y cyfryw, oherwydd gellir eu defnyddio lawer gwaith yn y dyfodol. Wrth wynebu cwestiynau am gefnu ar wreiddiau’r cwmni a chanlyniadau ariannol di-flewyn-ar-dafod, dywed Tim Cook: “Mae’r rheswm dros ein bodolaeth yr un fath ag y bu erioed. Creu’r cynnyrch gorau yn y byd sydd wir yn cyfoethogi bywydau pobl.”

Yn aml nid yw'n amlwg ar unwaith, ond o safbwynt mwy hirdymor, mae Apple hefyd yn ceisio buddsoddi'n drwm ar gyfer enillion uwch. Hyd yn oed yn Apple heddiw, mae'n amlwg bod lle i weledigaeth, ond mae'n amlygu ei hun yn wahanol, trwy gynnydd parhaus a rhyng-gysylltiad.

Ffynhonnell: Cwmni Cyflym
.