Ondrej Holzman Aeth y modelau 4,7- a 5,5-modfedd newydd ar werth heddiw yn y don gyntaf o wledydd iPhones 6, yn y drefn honno 6 Plus. Nid yw'r ymosodiad yn golygu dim ond i fanwerthwyr, cwmnïau cludo a dosbarthu, ond hefyd ar gyfer gwasanaeth a chymorth Apple. Yn draddodiadol, mae llawer o gwestiynau a phroblemau yn cyd-fynd â dyfais newydd sbon.
Gellir datrys llawer ohonynt dros y ffôn neu'n uniongyrchol wrth y cownter yn Apple Stores neu gyda gweithredwyr, ond yn y swp cyntaf o iPhones newydd mae yna hefyd ddarnau diffygiol na ellir eu hosgoi mewn cyfeintiau o'r fath. Mae llinellau cynhyrchu yn dal i addasu ac addasu i anghenion technolegau newydd, felly mae darnau amherffaith i'w disgwyl.
Am y rheswm hwnnw, mae ystafell arbennig wedi'i sefydlu yn union yn Cupertino, pencadlys y cwmni o Galiffornia, lle mae'r un peirianwyr a ddatblygodd yr iPhone newydd wedi'u lleoli. Ychydig oriau ar ôl dechrau gwerthu'r cynnyrch newydd, maent yn aros am y negeswyr a fydd yn danfon y darnau a ddychwelwyd, y mae problem wedi'i hadrodd, yn uniongyrchol i'w dwylo. “Fe fyddan nhw'n mynd â nhw ar wahân i weld beth sy'n digwydd ar unwaith,” meddai Mark Wilhelm, a oedd yn arfer gweithio yn y gwasanaeth dychwelyd. Diolch i ddyddodiad ef a chyn-weithwyr eraill y cylchgrawn Apple Bloomberg llunio sut mae rhaglen gyfan Apple yn gweithio.
Crëwyd rhaglen arbennig ar ddiwedd y 90au ac fe'i gelwir yn "ddadansoddiad methiant maes cynnar" (EFFA), wedi'i gyfieithu'n fras fel "dadansoddiad o ddarnau diffygiol cynnar". Mae ystyr rheolaeth ar unwaith yn glir: darganfyddwch y broblem cyn gynted â phosibl, dod o hyd i ateb a'i anfon ar unwaith at y llinellau cynhyrchu yn Tsieina i addasu'r broses gynhyrchu yn unol â hynny, os yw'n broblem caledwedd y gellir ei datrys yn ystod y cynhyrchiad. .
[gwneud gweithred =”dyfynbris”]Os gallwch chi ddod o hyd i'r broblem o fewn yr wythnos gyntaf, gall arbed miliynau.[/do]
Nid yn unig y mae gan Apple brosesau tebyg o archwilio ar unwaith a dod o hyd i atebion, ond mae ganddo fantais enfawr yn ei Apple Stores brics a morter. Mae'r adroddiadau cyntaf o broblemau'n cyrraedd Cupertino dim ond ychydig funudau ar ôl i gwsmeriaid gwyno i'r Genius Bar fel y'i gelwir, boed hynny yn Efrog Newydd, Paris, Tokyo neu ddinas fyd-eang arall. Yna mae'r ddyfais ddifetha yn mynd ar yr awyren FedEx nesaf ar unwaith i Cupertino.
Felly gall peirianwyr Apple ddechrau meddwl am rwymedi ar unwaith ac, yn seiliedig ar y rhif cyfresol, gallant hyd yn oed olrhain y grŵp gwaith penodol a greodd yr iPhone a roddwyd neu ei gydran. Dangoswyd effeithiolrwydd y broses gyfan yn 2007, pan ryddhaodd Apple yr iPhone cyntaf. Dechreuodd cwsmeriaid ddychwelyd eitemau diffygiol ar unwaith nad oeddent yn gweithio gyda'r sgrin gyffwrdd. Roedd y broblem yn y bwlch ger darn y glust, a achosodd chwys i ollwng y tu mewn i'r ffôn a byrhau'r sgrin.
Ymatebodd tîm EFFA ar unwaith, ychwanegu haen amddiffynnol i'r ardal argyhuddedig ac anfon yr ateb hwn i'r llinellau cynhyrchu, lle gwnaethant weithredu'r un mesurau ar unwaith. Roedd Apple yr un mor gyflym i ymateb i fater y siaradwr. Yn yr iPhones cyntaf, roedd diffyg aer yn rhai o'r siaradwyr, felly fe ffrwydron nhw yn ystod yr hediad o Tsieina i'r Unol Daleithiau. Gwnaeth y peirianwyr ychydig o dyllau ynddynt a chafodd y broblem ei datrys. Gwadodd Apple yr adroddiad Bloomberg cyfeirio at gyn-weithwyr y cwmni i wneud sylwadau.
Mae gan dîm EFFA rôl allweddol iawn yn ystod yr wythnosau cyntaf pan fydd cynnyrch newydd yn mynd ar werth. Wrth gwrs, mae gwirio a datrys problemau yn parhau yn ystod y misoedd canlynol, ond yn enwedig ar y dechrau, gall canfod a datrys gwall gweithgynhyrchu yn gynnar arbed llawer iawn o arian i'r cwmni. “Os gallwch chi ddod o hyd i broblem o fewn yr wythnos gyntaf neu hyd yn oed yn gynt, gall arbed miliynau o ddoleri,” meddai Wilhelm, sydd bellach yn rheoli cefnogaeth i gwsmeriaid ar gyfer cychwyn cwmwl Lyve Minds.
A gaf i ofyn a yw'r iPhones 6 a 6 plus gwreiddiol yn cael eu harddangos yn siopau Apple yn Dresden? Diolch PS: Dydw i ddim yn ei olygu yn bennaf ffugiau :D
Ydyn.
Heddiw roeddwn i'n delio â rhywbeth yn Vaňkovec yn iStyl, ac am hwyl gofynnais i'r gwerthwr faint o bobl oedd eisoes wedi bod yno i godi iPhone newydd a chefais fy synnu braidd gan yr edrychiad arswydus .. dywedasant fod yna dipyn o: -D