Gwrandawodd gweithwyr Apple ar dros 1000 o recordiadau gan Siri bob dydd. Mae'r rhan fwyaf ohonyn nhw'n ddi-waith nawr

Roedd gan weithwyr y cwmni Gwyddelig Globetech, sy'n bartner cytundebol i Apple, y dasg o werthuso rhyngweithio cynorthwyydd llais Siri â defnyddwyr. Yn ystod un sifft, gwrandawodd gweithwyr ar tua 1,000 o recordiadau o sgyrsiau Siri gyda defnyddwyr yn Ewrop a'r Deyrnas Unedig. Ond terfynodd Apple y contract gyda'r cwmni uchod y mis diwethaf.

Rhannodd rhai o'r gweithwyr hyn fanylion eu practis. Roedd yn cynnwys, er enghraifft, trawsgrifio'r recordiadau a'u gwerthusiad dilynol yn seiliedig ar nifer o ffactorau. Asesodd hefyd a gafodd Siri ei actifadu yn bwrpasol neu drwy ddamwain, ac a oedd yn darparu'r gwasanaeth priodol i'r defnyddiwr. Dywedodd un o'r gweithwyr fod y rhan fwyaf o'r recordiadau yn orchmynion gwirioneddol, ond roedd yna hefyd recordiadau o ddata personol neu bytiau o sgyrsiau. Ym mhob achos, fodd bynnag, cadwyd anhysbysrwydd y defnyddwyr yn llym.

Un o gyn-weithwyr Globetech mewn cyfweliad ar gyfer Arholwr Gwyddelig nododd fod acenion Canada neu Awstralia hefyd yn ymddangos ar y recordiadau, a bod nifer y defnyddwyr Gwyddelig braidd yn isel yn ôl ei amcangyfrifon.

Tynnodd sylw at y ffaith bod Apple yn defnyddio pŵer dynol i werthuso recordiadau Siri y mis diwethaf mewn cyfweliad ar gyfer The Guardian ffynhonnell ddienw gan y cwmni hwnnw. Dywedodd, ymhlith pethau eraill, fod gweithwyr y cwmni’n gwrando’n rheolaidd ar wybodaeth sensitif ynghylch iechyd neu fusnes, a’u bod hefyd wedi bod yn dyst i nifer o sefyllfaoedd preifat.

Er nad yw Apple erioed wedi gwneud cyfrinach o'r ffaith bod rhan o'r sgyrsiau â Siri yn cael rheolaeth "ddynol", ar ôl cyhoeddi'r adroddiad a grybwyllwyd, ond gweithrediadau wedi dod i ben yn llwyr a chollodd y rhan fwyaf o weithwyr contract Globetech eu swyddi. Mewn datganiad swyddogol dilynol, dywedodd Apple fod pawb dan sylw, gan gynnwys cwsmeriaid a gweithwyr, yn haeddu cael eu trin ag urddas a pharch.